LEGAL REFERENCE

esp8266 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আপনার পরিচয়, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তার স্বচ্ছ বিবরণ এখানে পাবেন। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket...

লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্বচ্ছডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা নির্ধারিততথ্য মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষিত
esp8266 esp8266 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নীতি সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে ডানদিকে নীচে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে মেইল পাঠান...
হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং 'Privacy Request'...
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

কেন আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে esp8266 এ

আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগিং এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত হাত থেকে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ থাকে এবং আপনি যেকোনো...

SSL এনক্রিপশন সব পেজে

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি রিকোয়েস্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে না পারে। লগইন এবং...

ডেটা অ্যাক্সেস লগিং

আমাদের টিমের কোন সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা খুললে তার সময়, কারণ এবং আইডি লগ থাকে। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করলে গত...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আমরা আলাদা ডাটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। এই সার্ভারে দুই-ফ্যাক্টর...

নিয়মিত ডেটা অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের ডাটাবেস স্ক্যান করি অপ্রয়োজনীয় এবং মেয়াদোত্তীর্ণ রেকর্ড শনাক্ত করতে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। অডিট রিপোর্ট আমাদের...

তৃতীয় পক্ষ সীমিত শেয়ার

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং সব ক্ষেত্রে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সই...

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে...

esp8266 গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরাসরি শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সংযুক্ত যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই এনক্রিপশন এবং ডেটা হ্যান্ডলিং মান অনুসরণ...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগআপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে পরিচয় তথ্য দেন তা আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কেন আমরা ডকুমেন্ট চাই এবং কত দিন সংরক্ষণ করি।
পেমেন্ট পলিসি ডেটা শেয়ারbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা যে তথ্য শেয়ার করি তা পেমেন্ট পলিসিতে বিস্তারিত আছে। আপনার পেমেন্ট মেথড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না, শুধু রেফারেন্স আইডি রাখি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিআমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠায় দেখবেন কোন ব্রাউজার ডেটা এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি এবং কেন। আপনি কুকি সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন এবং শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারেন।
বোনাস এবং প্রমো ডেটাপ্রমো অফার পেতে আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর আমরা ব্যবহার করি এবং বোনাস পলিসিতে উল্লেখ আছে কীভাবে আপনি প্রমো কমিউনিকেশন থেকে বের হতে পারেন। সাবস্ক্রিপশন পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করা যায়।
দায়িত্বশীল গেমিং সীমাআপনি যদি ডিপোজিট বা বেট সীমা সেট করেন তবে সেই ডেটা আমরা আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষণ করি এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করি। আপনার সেটিং ইতিহাস এবং সীমা পরিবর্তন লগ আপনি দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় দেখতে পারবেন।
সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্টলাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ আমরা ছয় মাস ধরে সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ সমাধানে রেফারেন্স পাওয়া যায়। আপনি চাইলে নিজের চ্যাট ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন।
নীতি আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তিএই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপডেট তারিখ দেখাই এবং প্রধান পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইল বা লগইন পপআপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পুরাতন সংস্করণ আমরা আর্কাইভে রাখি রেফারেন্সের জন্য।

esp8266 যেসব উপাদান নিয়ে গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ডেটা সংগ্রহ ন্যূনতম এবং প্রতিটি ব্যবহার স্বচ্ছ থাকে। লগইন থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল OTP দুটোই লাগে যাতে অন্য কেউ আপনার পরিচয় ব্যবহার করতে না পারে। প্রতিবার লগইনে ডিভাইস এবং লোকেশন লগ হয় এবং নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করলে আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড পিডিএফে পাঠাই। সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে ফাইল পৌঁছে যায় এবং ডাউনলোড লিঙ্ক সাত দিন সক্রিয় থাকে।

লেনদেন লগ সুরক্ষা

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ লগ করা হয় এবং আপনি ট্রানজেকশন হিস্ট্রিতে দেখতে পারেন। এই লগ আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে দেখানো হয়, স্ক্রিনশট বা কপি করা যায় না।

অ্যাক্টিভিটি অ্যালার্ট

বড় উইথড্র, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন পেমেন্ট মেথড যুক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয় ইমেইল এবং SMS পাঠাই যাতে আপনি সাথে সাথে জানতে পারেন। যদি অ্যাক্টিভিটি আপনি না করে থাকেন তবে তাৎক্ষণিক সাপোর্ট লিঙ্ক থাকে মেসেজে।

সেশন টাইমআউট নিয়ন্ত্রণ

নিষ্ক্রিয় থাকলে পনেরো মিনিট পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় এবং আবার লগইন করতে হয়। আপনি সেটিংস থেকে সেশন দৈর্ঘ্য কমাতে পারেন যদি শেয়ারড ডিভাইস ব্যবহার করেন এবং প্রতিবার ম্যানুয়াল লগআউট করতে পছন্দ করেন।

তথ্য মুছে ফেলার প্রসেস

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ছয় মাস লেনদেন লগ রাখা হয় তারপর তাও ডিলিট হয়ে যায়।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ আমরা সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাইকরণ এবং লগইন নিরাপত্তার জন্য। ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা লগ করি অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং প্রতিরোধে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, তারিখ এবং স্ট্যাটাস রাখি, আপনার পেমেন্ট একাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই লগ ছয় মাস ধরে থাকে বিরোধ সমাধানের জন্য তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য পাস করি এবং সব ক্ষেত্রে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি থাকে। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পিডিএফ রিপোর্ট পাঠাব। রিপোর্টে প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং ডাউনলোড লিঙ্ক সাত দিন সক্রিয় থাকে।

সাপোর্টে ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে স্থায়ীভাবে সব ডেটা মুছে দিই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র লেনদেন লগ আরও ছয় মাস রাখা হয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তারপর সেগুলোও ডিলিট হয়ে যায়।

আমরা আপনার বেট ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ড ছয় মাস ধরে রাখি যাতে আপনি ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এবং অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট দেখতে পারেন। ছয় মাস পর পুরানো রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং আর সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না।

হ্যাঁ, যখনই নতুন ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন হয় তখন আমরা আপনার ইমেইল এবং মোবাইলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যদি লগইন আপনি না করে থাকেন তবে মেসেজে দ্রুত লক করার লিঙ্ক থাকে এবং সাপোর্টে সরাসরি সংযোগ করতে পারবেন।